アンマーケティングの内容と書評、レビューをまとめてみた！【ダイレクト出版】

「アンマーケティング」をオススメできる人

お客さんの信頼を得たい
「マーケティング」をせずに商品を売る力をつけたい
これからメルマガやSNSを使った集客を始めたい、学びたい
今の時代に合わせた売り方を知りたい
小売店やブースなどで商品を売っているが、せっかく人が来ても次に繋がるアクションが取れない
実店舗でも、「引き寄せて、離さない」スタイルでの売り方を知りたい

「アンマーケティング」個人的な総合評価と書評
「アンマーケティング」の内容、レビューまとめ
「アンマーケティング」目次、著者
1. 目次
2. 著者

「アンマーケティング」個人的な総合評価と書評

2018年1月の月刊ビジネス選書です。

全333ページ。

原書もおそらくちょっとユニークに書かれているのか、翻訳されている本書も口語…というか、ジョークなどを入れてブログ記事のような感じの文章で読みやすさはまぁまぁといったところです。

ただ、それぞれの章に「まとめ」があると要点がもっとつかみやすいと思いました。

この本のタイトルは、英語で書くと「UnMarketing」です。

実は、この単語は著者の造語。意味としては「マーケティングをしない」ということですね。

「売り込み活動をせずに、お客さんに商品を喜んで購入してもらう方法」について書かれた本でした。

どうやってマーケティングをせずに購入してもらうのか？

端的にお伝えすると、「TwitterなどのSNSを使ってお客さんと積極的に関わり、信頼を高めよう」ということがメインで書かれています。

実店舗でももちろん使えますし、小売店やフリマ、コミケ（！）でふらっと立ち寄ってくれたお客さんとの関係づくりを進める方法なども書かれています。

キンコン西野さんの本でも、モノを売るには「信頼」が大切ということが書いてありましたが、こちらも要はそういうことを伝えたいんだろうなと感じます。

「革命のファンファーレ」を読んでみた！レビュー、感想、内容、学んだこと、口コミまとめ

この本をオススメできる人起業している人マーケティングを学んでいる人「新しい考え方」を取り入れたい人イノベーションを起こせる考え方を学びたい人これからの時代に対応する「売り方」「ビジネスマインド」を会得したい人

30日間Twitterチャレンジだったり、SNSに時間や資金、労力を投資して関係をしっかり築くことで売り込まなくても喜んで買ってもらえるということだったり、一見さんからどうやって次へつなげるのかといった内容はこれからの時代、必要事項になってくるのではないでしょうか。

SNSへの耐性は人によってかなり得手不得手がわかれる部分ですが、インターネットが当たり前になり、個人の信用が重要になってきている今現在を考えると、役立つ一冊だと思います。

ただ、実践するには人によってかなりマインドの壁を超える必要がありそうです。

いつもSNSを運用している人ならなんてことないんですが、「機械に疎くて」「SNSは苦手で」という人はまずはアカウントを取るというスモールステップから少しずつ進めて行くことをおすすめします。

「アンマーケティング」の内容、レビューまとめ

それでは、アンマーケティングの内容を一部ご紹介します。ピンときたら、ぜひ自分なりに実践してみてください＾＾

アンマーケティングを成功させるには、エキスパートだと認められつつ、関係性を築くべし

自分で名乗ること

自分でエキスパートだと思っているからこそ、お客さんは認めてくれる
→ただ、もちろんその分野での経験と訓練が必要
→そのためには、名乗ったうえで今ある知識を無条件で人を助けるために使おう

信頼ギャップ

まずは価格のことは忘れて、ギャップを埋めることから始める
→無料という手もあるけど、この本でおすすめされているのは「関係を築く」ということ
→SNSに時間、お金、労力を投資すべし
→SNSでお客さん、もしくは今はお客さんでない人たちと積極的に絡んで関係を築くことで「アンマーケティング」が可能になる

新規のお客さんを「特別扱い」してみるという手

まずは知ってもらうことが大切
→知ってもらうことにお金を投資しよう
→お金の回収は後ろにずらす！というか、しっかり投資していけば自然と信頼されて買ってもらえるようになる

SNSの上手な使い方

一方的に自分の話をするのではなく、他の人との会話をメインにする
自分の商品ではなく、人の役に立ちそうなリンクをシェアする
週に1回5時間ではなく、毎日45分ずつ使うのが良い→早めの対応、返信する方が関係を作りやすい
フォロワーの人数ではなく、質を高める
ネガティブなコメントはスルーでOK（ただし、「より良くなる」「参考になる」クレームなどには真摯に対応した方が良いことも）
SNSのすべてのコメントや投稿が自分のブランドのイメージにつながるということを忘れない
「自動でフォロワーが増える」「自動でツイートしてくれる」といったことをしない→他の人との関係は本物でなくなる

30日間のTwitterチャレンジ

1ヶ月間、自分の空いた時間全てをTwitterに捧げてみる
→著者は、フォロワー2,000人から1万人になり、売り込んだわけでもないのに講演の予約やコンサルティングのクライアントまでできた

【30日間Twitterチャレンジ方法】

絶え間なくツイートをする

役に立つツイートをする

リツイートしやすいツイートにする

本当の自分でいる

顔を見せる

質の高いコンテンツを作るためには？

ここからは箇条書きではなく、ふつうの文章でお伝えします。

私もブログやサイトの記事を4年ほどたくさん書いてきました。

記事を書くうえでどんなところでも言われているのが「コンテンツの質を高めよう」といこと。

その「質の高いコンテンツを作る」ために、本書では

あなたが解決した顧客の問題で一番大きなものを書き出そう。
顧客を「痛み」から救済した経験だ。P236

と書かれています。

でも正直、「誰かの痛み、悩みなんて解決したことない」という人もいますよね？

そんなときにおすすめなのが、「自分が実際に悩みを解決した経験」を伝えていくということ。これも需要があります。

子どもが寝ないことで悩んでいるママさんは、「うちの子も寝なかったけど、こうしたら寝るようになったよ！」という体験談が欲しいんです。

もちろんやってみたことで実際解決するかどうかはわかりませんが、「手段」を一つでも多く知りたい人もたくさんいるわけです。

体験談、貴重です。

また、コンテンツを書くための3つのシンプルなステップについても書かれています。

まず、一番主張したいことを伝える。

そして、主張したことでうまくいった体験談や実例を伝える。

最後に、この体験談や実例からの学びと、どう行動すればいいのかを伝える。

このように書くと、それほど難しくないように感じるのではないでしょうか？

「そんなこと、もう知っている」という人もおられると思いますが、コンテンツを作るお仕事をされている方はぜひ自分の作ったものが主張→体験談・実例→学び・行動を促すという流れになっているかどうかチェックしてみてくださいね。

ほかにも、

メルマガ、ニュースレターで気を付けること、意識しておくべきこと
今のお客さんを維持するためにすること
講演やYouTubeで何かを伝えるとときに意識しておくこと
バズを起こしたマーケティングを成功させる4つの秘訣
動画作り4つのヒント

といった内容もありました。

お客さんへ期待以上のサービスを提供すると、思わぬところで拡散され、人気になる時代。

そして、逆もまたしかり。

ダメな時もまた、拡散されてしまうという危険もはらんでいる時代です。

お客さんとの関係を強めて信頼残高を増やすためにも、時代の流れに合わせてSNSでのビジネス手法をしっかり学びたいなと感じた一冊でした。

「アンマーケティング」目次、著者

CHAPTER 50　バイラルになりたい
バイラル・マーケティングで成功するための４つの秘密…255
秘密その１　メッセージに次の要素があるか…256
秘密その２　“あなた”はバイラルにはならないか…258
秘密その３　成功を定義する…264
秘密その４　プロジェクトの創造、配信に適した手法を選ぶ…266

CHAPTER 51　動画を使うべきか
自分には、本当に動画が必要かを問うことから始める…268
動画制作で考慮すべきこと…269
動画作り４つのヒント…272

PART 9　関与を深める
CHAPTER 52　成功に備えよ
有名になることでもたらされる結果や可能性…280
バイラル・マーケティングの危険性…281

CHAPTER 53　覆面捜査
アンマーケティング捜査官は消費者保護の唱道者である…288
最高と最低の消費者体験を求めて…289

CHAPTER 54　心構えを変える
見ているだけの客を邪魔者扱いしていないか…295

CHAPTER 55　関与をめぐるおとぎ話
覆面捜査員が驚いたラッシュの接客…299

CHAPTER 56　トレードショーのおもてなし
顧客と積極的に関与する最高の機会…302
潜在顧客を気持ちよく迎える場にする…302
潜在顧客と一段高い関係を築く…307

CHAPTER 57　トレードショー体験の深化
ソーシャルメディアを活用して潜在顧客との関与を強める…312

CHAPTER 58　ネットワーキング・イベント
イベントを関係の始まりではなく、関係の拡大・発展にする…315

PART 10　過去・現在・未来の物語
CHAPTER 59　本のツールの進化
恐るべし、著者2.0の世界…320
電子書籍を愛してやまない理由…321

CHAPTER 60　アンツアーの物語
私たちのビジネスの由来や履歴がここにある…326

CONCLUSION 61　終わりは始まり
あなたの「会話」を始めよう…331

著者

●スコット・ストラッテン
●アリソン・クレイマー
「アンポッドキャスト」の共同ホストであるとともに、5人の子どもの両親であり、2匹の犬と2匹の猫の飼い主でもある。

本書の初版（原書）は、彼らが著した4冊のベストセラーの先駆けとなった本である。そこには、彼らが起業家としての経験、2つの学位（アリソン）短い被雇用者期間（両者）を通して形成した、変わりゆくビジネス社会についての考察と、世界中の読者への叫び声（これはスコットのこと。アリソンはもう少し自分を抑えている）が盛り込まれている。カナダ人が皆、受け身で礼儀正しいわけではないことは、彼らを見ればわかるだろう。

ペプシコ、サックス・フィクス・アベニュー、IBM、シルク・ドゥ・ソレイユなど名だたる企業が、大胆にも、彼らにアドバイスを求め、ついには『フォーブス』が、スコットをソーシャルメディアで影響力のある5人に選出するにいたった。

現在彼らは、世界各地での講演活動に忙しく、気が付けば、家庭での影響力ランクは10位と11位に落ち込んでいる。